1. Identificatie van de verkoper
K-Supps
Zonnestraat 277, 9600 Ronse
BE1018012525
[email protected]
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst via de webshop van K-Supps. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant zonder voorbehoud deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien ze schriftelijk door K-Supps zijn bevestigd.
3. Productinformatie
K-Supps besteedt de grootst mogelijke zorg aan de juistheid van de informatie en afbeeldingen op de website. Fouten of vergissingen in het aanbod binden K-Supps echter niet. De weergegeven foto’s en teksten zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.
Voedingssupplementen zijn geen geneesmiddelen en mogen niet worden gebruikt ter vervanging van een gevarieerde en evenwichtige voeding of een gezonde levensstijl.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afronden van de bestelling.
Betaling gebeurt online via de beschikbare betaalmethoden (bv. Bancontact, kredietkaart, enz.). De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
5. Bestelling en bevestiging
Een bestelling is pas definitief nadat K-Supps de betaling heeft ontvangen en de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen. K-Supps behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of betalingsproblemen in het verleden.
6. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
K-Supps is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden of overmacht.
Het risico gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
7. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden, conform de wetgeving op de verkoop op afstand.
Om dit recht uit te oefenen moet de klant K-Supps schriftelijk op de hoogte brengen (per e-mail of post) binnen de herroepingstermijn.
De producten moeten in originele, ongeopende verpakking worden teruggestuurd. Om hygiënische redenen kunnen geopende of beschadigde supplementen niet worden geretourneerd.
De klant draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen.
Na correcte ontvangst van de retourzending zal K-Supps het aankoopbedrag terugbetalen binnen 14 dagen.
8. Klachten en garantie
Klachten moeten binnen een redelijke termijn na vaststelling schriftelijk worden gemeld via [email protected].
K-Supps zal klachten zo snel mogelijk behandelen en in overleg met de klant naar een passende oplossing zoeken.
De wettelijke garantie geldt enkel voor productie- of verpakkingsfouten en niet bij verkeerd gebruik of bewaring.
9. Aansprakelijkheid
K-Supps is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten.
Lees steeds zorgvuldig het etiket en de gebruiksaanwijzing.
Raadpleeg bij twijfel of bij medische aandoeningen steeds een arts of apotheker vóór gebruik.
10. Overmacht
K-Supps is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen bij overmacht, zoals onder andere storingen, natuurrampen, pandemieën, oorlog, of overheidsmaatregelen.
11. Bescherming van persoonsgegevens
Persoonsgegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld volgens de privacyverklaring van K-Supps en de geldende GDPR-wetgeving.
12. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en andere inhoud op de website zijn eigendom van K-Supps of van haar leveranciers en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar K-Supps is gevestigd.
Laatste update: 04 november 2025
